LE NON-VERBAL : CE N’EST PAS UNE CROYANCE, MAIS UNE SCIENCE

Un débat absurde

Imaginez un instant qu’un non-voyant vous dise que la lumière et les couleurs n’existent pas, simplement parce qu’il ne les perçoit pas. Ce raisonnement vous semble absurde, non ? Pourtant, c’est exactement ce que font ceux qui refusent de reconnaître l’importance du langage non-verbal.

Le non-verbal n’est ni un mythe, ni une croyance et encore moins une religion. C’est un champ d’étude fondé sur des décennies de recherches en psychologie, en neurosciences et en éthologie. Et si certains continuent de le nier, c’est souvent parce qu’ils n’en comprennent pas les mécanismes.

Alors, mettons fin aux idées reçues. Voici pourquoi le non-verbal est bien une science et non une simple opinion.

1. La science parle, il suffit de l’écouter

Les preuves neuroscientifiques

Notre cerveau est une véritable machine à décoder les signaux non-verbaux. Avant même qu’un mot ne soit prononcé, notre subconscient analyse les expressions faciales, la posture et le ton de la voix pour anticiper les intentions de notre interlocuteur.

C’est ce qui caractérise notre fameuse intuition… gardons-la et mettons-la de côté pour analyser ce qu’il se passe devant nous et savoir si nous avions tord ou raison.

👉 Exemple : Dès qu’une personne entre dans une pièce, on "sent" immédiatement si elle est tendue, détendue, agacée ou joyeuse… avant même qu’elle ouvre la bouche.

Les études le confirment

• Le célèbre psychologue Albert Mehrabian a démontré que l’importance du non-verbal dans la communication (ton de la voix et langage corporel).
• Des recherches en éthologie (étude du comportement) prouvent que la communication non-verbale est présente chez toutes les espèces sociales.
• En psychologie sociale, de nombreuses expériences ont démontré que nous faisons confiance aux gestes et aux expressions bien plus qu’aux mots.

👉 Refuser d’y croire, c’est refuser d’admettre ce que la science a déjà prouvé.

2. Pourquoi certains restent sceptiques ?

Le biais de confirmation

Beaucoup de gens ne croient que ce qu’ils peuvent voir, mesurer ou quantifier avec précision. Or, le non-verbal est subtil, contextuel et souvent inconscient, ce qui le rend difficile à appréhender pour ceux qui cherchent des règles rigides et des pourcentages bien établis.

Le confort de l’ignorance

Accepter le non-verbal, c’est aussi reconnaître qu’on peut être "décodé". Et ça, ça fait peur. Certains préfèrent ignorer ces mécanismes plutôt que d’admettre qu’ils peuvent être influencés par des signaux qu’ils ne maîtrisent pas.

Le manque de formation

Beaucoup de professionnels (éducateurs, RH, managers…) n’ont jamais reçu de formation sur le non-verbal. Résultat : ils n’en mesurent pas l’impact et le considèrent comme un gadget ou une "pseudo-science".

👉 Mais l’ignorance d’un sujet ne le rend pas moins vrai.

3. Des preuves dans la vie de tous les jours

Pas besoin d’être scientifique pour voir l’impact du non-verbal. Regardez autour de vous et discutez avec les personnes formées à l’analyse du comportement :

• Un regard suffit parfois à calmer un enfant en crise.
• Un recruteur sent quand un candidat manque de confiance (même si son CV est parfait), valide son intuition grâce à l’observation d’une microdémangeaison sur l’avant du genou et à une question bien posée.
• Un éducateur perçoit la détresse d’un adolescent avant même qu’il ne s’exprime grâce à l’analyse de la forme de ses yeux et notamment grâce au  Sanpaku (voir article : https://profilhumain.blogspot.com/2019/03/les-yeux-sanpaku.html)
• Un commercial sait quand son client hésite, juste en observant son langage corporel grâce par exemple à l’analyse de la configuration des mains ou à sa position de chaise.

👉 Ce ne sont pas des croyances, ce sont des faits.

Conclusion : Ouvrir les yeux ou rester aveugle ?

Le non-verbal n’est pas une mode, ni un courant de pensée. C’est un champ d’étude validé par des décennies de recherches scientifiques.

Alors, on a deux options :
1️ Rester aveugle et continuer à croire que seul ce qui est dit compte.
2️ Ouvrir les yeux et comprendre que ce qui n’est pas dit influence bien plus qu’on ne le pense.

La vraie question n’est pas "le non-verbal existe-t-il ?", mais plutôt "voulez-vous l’ignorer ou l’utiliser à votre avantage ?"

À vous de choisir.

L'équipe Profil Humain
Profil Humain – Expert en analyse comportementale et communication non-verbale